Le 114 recrute des opérateurs sourds et entendants

Le 114 recrute des OPERATEURS sourds et entendants pour le CNR114 (Centre National Relais des Appels d’Urgences pour personnes sourdes et malentendantes)

Missions :

  • Recevoir et traiter des appels (SMS,FAX) puis à partir de 2014 des appels en visiophonie
  • Analyser la demande : médical, sécurité publique, secours à personne (15-17-18)
  • Trier l’urgent du non urgent
  • Localiser l’endroit de la détresse et l’origine de l’appel
  • Orienter l’appel sur le service compétent localement
  • Assurer le suivi de la demande en lien avec les services d’urgence
  • Enregistrer tous les éléments relatifs à l’appel : ouverture et clôture du dossier

Conditions de travail :

  • Temps plein : 2 ou 3 fois 12h par semaine (7h-19h ou 19h-7h, jour, nuit ou week-end)
  • Au total 35h par semaine
  • Adaptation de l’environnement de travail (Langue des Signes, interprètes)

Profil :

  • Niveau Baccalauréat, LSF Niveau C2
  • PSC1 ou AFGSU souhaité

Contrat : CDD 6 mois renouvelable puis CDI envisageable

Si vous êtes intéressés : Envoyer lettre de motivation + C.V par mail à contact@info.urgence114.fr