Le 114 recrute des OPERATEURS sourds et entendants pour le CNR114 (Centre National Relais des Appels d’Urgences pour personnes sourdes et malentendantes)

Missions :

• Recevoir et traiter des appels (SMS,FAX) puis à partir de 2014 des appels en visiophonie
• Analyser la demande : médical, sécurité publique, secours à personne (15-17-18)
• Trier l’urgent du non urgent
• Localiser l’endroit de la détresse et l’origine de l’appel
• Orienter l’appel sur le service compétent localement
• Assurer le suivi de la demande en lien avec les services d’urgence
• Enregistrer tous les éléments relatifs à l’appel : ouverture et clôture du dossier

Conditions de travail :

• Temps plein : 2 ou 3 fois 12h par semaine (7h-19h ou 19h-7h, jour, nuit ou week-end)
• Au total 35h par semaine
• Adaptation de l’environnement de travail (Langue des Signes, interprètes)

Profil :

• Niveau Baccalauréat, LSF Niveau C2
• PSC1 ou AFGSU souhaité

Contrat : CDD 6 mois renouvelable puis CDI envisageable

Si vous êtes intéressés : Envoyer lettre de motivation + C.V par mail à contact@info.urgence114.fr