Le 114 recrute des OPERATEURS sourds et entendants pour le CNR114 (Centre National Relais des Appels d’Urgences pour personnes sourdes et malentendantes)
Missions :
- Recevoir et traiter des appels (SMS,FAX) puis à partir de 2014 des appels en visiophonie
- Analyser la demande : médical, sécurité publique, secours à personne (15-17-18)
- Trier l’urgent du non urgent
- Localiser l’endroit de la détresse et l’origine de l’appel
- Orienter l’appel sur le service compétent localement
- Assurer le suivi de la demande en lien avec les services d’urgence
- Enregistrer tous les éléments relatifs à l’appel : ouverture et clôture du dossier
Conditions de travail :
- Temps plein : 2 ou 3 fois 12h par semaine (7h-19h ou 19h-7h, jour, nuit ou week-end)
- Au total 35h par semaine
- Adaptation de l’environnement de travail (Langue des Signes, interprètes)
Profil :
- Niveau Baccalauréat, LSF Niveau C2
- PSC1 ou AFGSU souhaité
Contrat : CDD 6 mois renouvelable puis CDI envisageable
Si vous êtes intéressés : Envoyer lettre de motivation + C.V par mail à contact@info.urgence114.fr
