112, c’est le numéro unique qui permet de contacter l’ensemble des services d’urgence (Samu, Sapeurs-pompiers, Police – Gendarmerie) où que l’on soit dans l’Union Européenne. Lorsque l’on a des difficultés à entendre ou à parler, l’accessibilité au service reste un problème :

comment alors contacter le 112 ? REACH 112, un projet pilote instauré pour répondre à cette problématique, a été testé en France, en Suède, en Grande Bretagne, aux Pays Bas et en Espagne pendant 3 ans et a pris fin en juillet 2012. Il propose une alternative à la téléphonie vocale traditionnelle et s’appuie sur le concept de « conversation totale » et l’utilisation de terminaux IP, qui permet de communiquer simultanément en voix, vidéo et texte.

Dans le cadre de ce programme, la « 112 Awards Ceremony«  qui se tiendra en avril 2013 récompensera les initiatives des différents pays impliqués et la France est nominée dans la catégorie « Next Generation 112″.