Pourquoi les agents de régulation 114 posent toutes ces questions ?

Quelle que soit la situation, les services d’urgence (SAMU, Police-Gendarmerie, Sapeurs-Pompiers) ont toujours besoin d’informations détaillées :

  • Localisation (adresse précise, étage, code interphone, etc.)
  • Identité (nom, prénom, date de naissance, etc.)
  • Informations précises sur la situation (nombre d’agresseurs, circonstances de l’accident, antécédents médicaux, durée du malaise, etc.)

 
Les agents de régulation 114 vous poseront donc de nombreuses questions.

Si c’est une urgence vitale, une procédure de départ immédiat est engagée, l’agent poursuivra ses questions.